Instagram para corretor: o que traz cliente

Instagram traz cliente para corretor quando o perfil responde perguntas que o comprador ainda não fez a ninguém: como é morar naquele bairro, quanto tempo leva uma compra na planta, o que muda entre uma cidade e outra do litoral. Perfil que só posta foto de sala com legenda "oportunidade" compete com portal, construtora e outros mil corretores, e perde.

A lógica é simples. Quem chega ao seu perfil procurando imóvel já tem o portal para ver imóvel. O que ele não tem é alguém que explique a região e o processo. Se você faz isso bem, ele te chama quando decidir. Se você só mostra fotos, ele já viu fotos melhores em outro lugar.

Por que a vitrine não funciona sozinha

Post de imóvel tem três problemas:

• Vence rápido. O imóvel vende, muda de preço ou sai do ar, e o post fica lá, desatualizado.
• Atrai quem não é seu cliente. Curtida de quem gostou da varanda não é contato de quem vai comprar.
• É igual ao do vizinho. O mesmo lançamento está no perfil de dezenas de corretores, com as mesmas fotos da construtora.

Isso não quer dizer parar de mostrar imóvel. Quer dizer que imóvel é parte do conteúdo, não o conteúdo inteiro.

O conteúdo que traz contato

Região

O comprador de fora do litoral não sabe a diferença entre uma rua e outra, e você sabe. É o seu ativo mais difícil de copiar.

• Caminhada pela quadra. Do prédio até a praia, até o mercado, até a padaria. Sem narração forçada, mostrando o trajeto real.
• Comparação entre bairros. O que um tem que o outro não tem: movimento, barulho, perfil de quem mora, estacionamento na rua.
• A cidade fora da temporada. Quem só conhece o litoral em janeiro quer saber como é em junho. Mostre.
• Obras e mudanças que você acompanha. Com cuidado: só o que você viu e conferiu. Boato de obra pública em post vira problema.

Processo

Quem compra pela primeira vez no litoral tem medo de errar. Conteúdo que explica o caminho tira esse medo e posiciona você como quem conduz.

• Como funciona uma compra na planta, do sinal às chaves.
• O que é repasse e por que ele aparece abaixo da tabela.
• Quais documentos pedir antes de dar sinal.
• Os custos além do preço do imóvel.

Um formato que funciona: a pergunta que um cliente te fez esta semana, respondida em trinta segundos de vídeo. Sem nome do cliente, claro.

Bastidor com critério

Mostrar uma vistoria de entrega, a conferência de uma matrícula, a visita a um decorado antes do lançamento. Gente confia em quem mostra o trabalho, não só o resultado.

O que a lei e o conselho exigem no perfil

O Instagram é propaganda profissional, e as regras da profissão valem nele.

• Número do CRECI. A Lei 6.530/1978, art. 20, IV, proíbe ao corretor fazer anúncios ou impressos sem o número de inscrição. Coloque na bio e nas peças de anúncio de imóvel. A Resolução COFECI 1.065/2007 trata de como o nome e o número devem aparecer nas peças.
• Autorização escrita para anunciar. O mesmo art. 20, no inciso III, proíbe anunciar publicamente proposta de transação a que o corretor não esteja autorizado por documento escrito. Post de imóvel sem autorização do dono ou da construtora é infração, mesmo que "todo mundo faça".
• Registro da incorporação. O inciso V do mesmo artigo veda anunciar imóvel em condomínio ou loteado sem o número de registro do loteamento ou da incorporação. Vale para lançamento.

O detalhe do que precisa constar em cada anúncio está em o que o anúncio do corretor precisa ter.

Do seguidor ao contato

Seguidor não paga comissão. O que importa é quantas conversas o perfil abre.

• Diga como falar com você. Link para WhatsApp na bio, e uma frase clara do que você faz: cidade, tipo de imóvel, tipo de cliente.
• Responda comentário e direct no mesmo dia. Quem pergunta preço no direct e não tem resposta compra com outro.
• Feche o vídeo com uma pergunta. "Você mora fora e está pensando em comprar aqui? Me chama que eu te mando o que eu mandaria para um amigo."
• Qualifique antes de mandar imóvel. Quem chega pelo Instagram está, quase sempre, no começo. As perguntas certas para separar curioso de comprador estão em como conseguir clientes compradores.

O erro que mais acontece

Postar todo dia por duas semanas e sumir por dois meses. O comprador do litoral decide em meses, não em dias. Ele te segue em março, acompanha em silêncio e chama em agosto, se você ainda estiver lá.

É melhor postar duas vezes por semana durante um ano do que todo dia durante um mês. Escolha um ritmo que você consegue manter mesmo com a agenda cheia de visita.

A pergunta certa antes de postar

"Isso ajuda alguém que está pensando em comprar aqui, ou só mostra que eu tenho um imóvel?"

Se for só o segundo, o post pode até ir ao ar, mas não conte com ele para trazer cliente.

O que fazer agora

Liste as dez perguntas que clientes mais te fizeram no último ano. Cada uma vira um vídeo curto. Grave três esta semana, com o próprio celular; um roteiro de tomada que funciona está em vídeo de imóvel com celular. Confira se o número do CRECI está na bio. E decida o ritmo que você mantém até o fim do ano.